سياسة الخصوصية

١. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

• الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف (عبر نماذج حجز الزيارة والتواصل)
• معلومات الجهاز والمتصفح التي يتم جمعها تلقائياً من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل
• عنوان IP والموقع التقريبي
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق والتفاعلات على موقعنا

٢. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:

• لجدولة وإدارة زيارات وجولات العقارات
• للرد على استفساراتك والتواصل معك
• لتحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة المستخدم
• لتحليل حركة المرور على الموقع وأنماط الاستخدام
• للامتثال للالتزامات القانونية بموجب النظام السعودي

٣. خدمات الطرف الثالث

نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية التي قد تجمع بيانات:

• Google Analytics 4 (GA4) — لتحليل حركة المرور على الموقع وسلوك المستخدم. قد تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات استخدام مجهولة الهوية.
• Google Tag Manager (GTM) — لإدارة علامات التحليل والتسويق على موقعنا.
• Google reCAPTCHA — لحماية نماذجنا من البريد العشوائي وإساءة الاستخدام. قد يجمع reCAPTCHA معلومات الأجهزة والبرامج مثل بيانات الجهاز والتطبيق.

٤. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربة التصفح وجمع البيانات التحليلية. قد تشمل هذه ملفات تعريف ارتباط الجلسة والملفات الدائمة وملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث من خدمات Google.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.

٥. تخزين البيانات والاحتفاظ بها

يتم تخزين المعلومات الشخصية المقدمة عبر نماذجنا بشكل آمن في قاعدة بياناتنا. نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو حسبما يقتضيه القانون المعمول به.

ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

٦. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك الشخصية
• سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت
• طلب نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق قابل للقراءة

٧. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك مع مزودي خدمات موثوقين يساعدون في تشغيل موقعنا وإدارة أعمالنا، مع مراعاة التزامات السرية.

٨. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن ١٨ عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم.

٩. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدث. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

١٠. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@stay.sa.